Рекомендуемые материалы месяца

Карта Земли со спутника
Карта Земли со спутника
Млечный путь. Наша Галактика
Млечный путь. Наша Галактика
Энергия Солнца. Лучшие видео
Энергия Солнца. Лучшие видео

Объявления



Инфоблок

Рубрики

Это интересно

Фото путешествия

Самые известные вулканы
Самые известные вулканы
Обворожительные пейзажи мира
Обворожительные пейзажи мира
Лучшие города для путешествия
Лучшие города для романтического путешествия

Статьи из энциклопедии




Если вас обманул туроператор



Как правило, отпуск – это веселье и лучшее «время года». Однако иногда если человеку не удается правильно выбрать туристическое агентство в Москве, он может попасть впросак, а его отдых становится испорченным. К сожалению, каждый год увеличивается количество агентств, для которых главное – не комфорт клиентов и кристально чистая репутация компании, а лишь собственная выгода. В итоге людей заселяют не в те отели, кормят не той едой, а иногда откровенно «кидают». Что делать, если вы пострадали от непрофессионализма и наплевательского отношения туроператора?

Если вам повезло приобрести тур из Москвы, не спешите радоваться. Многие почему-то боятся прямо спросить у оператора, попросить его аргументировать такое фатальное снижение цены (конечно, речь не идет о скидке до 40%). Только получив внятный ответ и убедившись, что вам предлагают не бесплатный сыр (который вы сами знаете где бывает), соглашайтесь оплатить путевку.

Если вы приезжаете в отель, а там – совершенно не тот номер или вообще, гостиница является недостроенной (да-да, бывает и такое), не спешите поднимать панику. Возможно, произошла какая-то ошибка. Перезвоните в турагентства в Москве, гид тоже, возможно, сможет прояснить и уладить ситуацию. Если вам удалось связаться с оператором, но он явно показывает свое нежелание идти вам навстречу, то чтобы не портить себе отпуск, постарайтесь оперативно заменить себе отель самостоятельно. Но перед этим не забудьте сделать снимки номера, который, на ваш взгляд, не соответствует тому, который вам пообещали. Далее если в гостинице есть книга, где можно оставить свою жалобу, обязательно это сделайте – будет доказательством, что вы и правда были в отеле и отказались там проживать. Если администрация будет вам отказывать, аргументируя, что не сотрудничает с вашей фирмой и вообще, впервые слышит про спецпредложения от турфирм Москвы, пот которым вы отправились на отдых, не обращайте внимание. Во-первых, практически все отели сотрудничают с туроператорами из разных стран. Во-вторых, если конкретно ваш и не сотрудничает, то ваша жалоба никаким образом не повлияет на гостиницу, а вот вас может спасти.

Иногда операторы путают то количество раз, которое вас в гостинице покормят бесплатно. Конечно, это ужасно, если вам наобещали 5-разовое питание, но на самом деле бесплатными являются только завтраки. Обязательно отправляйтесь к администрации в целях решения вопроса и постарайтесь оставить замечание. По возвращению на родину у вас будут все аргументы для подачи на туристическую фирму в суд.

Боритесь за свои права! Все же цены на путевки в туристических фирмах не такие-то и маленькие, чтобы вы пускали ситуацию на самотек.


Поделись с друзьями:

Пожалуйста, оставьте ваше комментарий. Спасибо!

Похожие статьи: